记者今天从北京市消费者协会获悉 ,平台以及5家线上售票平台,完成此前被京津冀三地消协组织约谈的超售10家航空公司及5家线上售票平台 ,赔付安置及投诉机制等环节的整改突出问题已得到针对性解决,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障 。消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,将组织开展“回头看”检查工作,机票超售领域存在风险提示文字过小 、
京津冀三地消协组织表示,三地消协组织在通报中表示,
从反馈情况看 ,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,要求8月31日前完成整改。各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,全部按期完成机票超售整改。
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。超售规则告知、(记者杨召奎)
原标题 :10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑 :曾少林