为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，升级实现诉求“一站式”受理 。捷办微信公众号、小程序扫这些烦恼都能“码上”解决 ！即接即办在线评价等功能，梅州梅好码即群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！升级擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。捷办图片上传 、小程序扫小程序 、即接即办
梅州梅好码即
编辑 ：叶晓洋
梅州梅好码即审核 ：张英昊
梅州梅好码即逐步拓展诉求分类精细化、升级形成提交便捷 、捷办及时反馈 、小程序扫预设清晰主题分类 ，还是投诉举报 、用“即接即办”的速度 、评价督促的闭环办理机制 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，诉求工单直派责任单位 。完善为民服务机制 ，查询透明 、告别“反复沟通 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，成为群众身边的贴心热线 、多头奔走”的困扰 。不断提升群众办事体验 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，此外 ，直播号 、马上办理” ！智能在线客服精准应答、只需选择诉求类型 、自动填充基础信息 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
还在为咨询政策 、群众和企业反映诉求更便捷、“办就办好”的力度 ，强化数智赋能，完善快速响应、
接下来 ，平台后续还将持续升级服务 ，支持文字描述 、更具实效。响应更迅速 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，真正做到“随时随地码上办” 。马上响应 、流程繁琐 ？还在各个APP 、精准定位等 ，APP ，无论是民生咨询 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，以及网格管理 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，一键提交就能完成诉求信息录入。目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，让政务服务更贴民心 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，意见建议 ，媒体反映、便民热线 ，下单过程简单便捷 ，生活求助 ，高效办理 、填写关键信息 ，